🛡️ Garantías Plaza Izazaga 89
Garantías claras para comprar con más confianza
En Plaza Izazaga 89 buscamos que recibas exactamente lo que pediste, en buen estado y con una solución clara cuando algo no salga como esperabas.
Qué situaciones contempla la garantía
La política actual incluye cobertura por autenticidad, surtido, funcionamiento, entrega y satisfacción.
Producto original
La tienda comunica que comercializa productos originales y respalda la autenticidad de los artículos vendidos.
Producto incorrecto
Si recibes un artículo distinto al solicitado, puedes reportarlo dentro de los primeros 7 días.
Defecto de fábrica
Los defectos de fabricación pueden reportarse dentro del plazo publicado de 15 días.
Pedido incompleto o incorrecto
Los faltantes o errores de surtido deben reportarse dentro de las primeras 48 horas.
Garantía de satisfacción
La política publicada contempla un plazo de 7 días para casos relacionados con satisfacción.
Compra con soporte
Si existe una incidencia, el equipo revisa el caso y responde dentro del tiempo publicado.
15 días para reportar fallas de fabricación
Si el producto presenta una falla atribuible a fabricación, la política actual contempla revisión dentro de los primeros 15 días.
Reporta faltantes o errores dentro de 48 horas
Si recibiste menos productos de los solicitados o un artículo diferente, el plazo publicado para reportar la incidencia es de 48 horas.
7 días para solicitar revisión
La política publicada incluye un periodo de 7 días para casos relacionados con satisfacción del producto.
Más allá de la garantía
La página actual también comunica compromisos relacionados con seguridad y entrega.
Qué necesitas enviar
Tener la información completa ayuda a revisar el caso con mayor rapidez.
Número de pedido
Identifica la compra correspondiente.
Nombre completo
Incluye los datos de la persona que realizó la compra.
Explica el problema
Describe brevemente qué ocurrió con el pedido.
Adjunta fotos si aplica
La evidencia visual puede facilitar la revisión.
Respuesta en 24–48 horas hábiles
La política actual indica este rango como tiempo estimado de atención para las solicitudes.
Contacta al equipo de garantías
Envía la información de tu caso al correo publicado por Plaza Izazaga 89.
Lo esencial antes de solicitar una garantía
¿Cuánto tiempo tengo si recibí el producto equivocado?
La política publicada indica un plazo de 7 días.
¿Cuánto tiempo tengo para reportar un defecto de fábrica?
El plazo publicado es de 15 días.
¿Qué pasa si mi pedido llegó incompleto?
Debe reportarse dentro de las primeras 48 horas, según la política publicada.
¿Cuánto tarda la respuesta?
El tiempo de respuesta publicado es de 24 a 48 horas hábiles.
¿Qué datos necesito enviar?
Número de pedido, nombre completo, explicación del problema y fotografías cuando resulten necesarias.
Compra con respaldo y reglas claras
La finalidad de esta política es dar claridad sobre qué situaciones se revisan, qué plazos aplican y cómo contactar al equipo cuando existe una incidencia.
