Política de Devoluciones y Reembolsos
En Plaza Izazaga 89 ® queremos que compres con total confianza. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia segura, flexible y transparente.
💬 Introducción
Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si un producto no cumple con tus expectativas, contamos con un proceso de devolución simple y respaldado para ayudarte rápidamente.
📋 Condiciones Generales
📅 Periodo de Devolución
Puedes solicitar devoluciones hasta 30 días naturales después de recibir tu pedido.
📦 Estado del Producto
El producto debe mantenerse en estado original y con empaques intactos.
⚠️ Productos Excluidos
Productos de higiene, salud o belleza abiertos no aplican para devolución.
🔄 Proceso de Devolución
Solicita tu devolución
Escríbenos con tu número de pedido, nombre completo y motivo de devolución.
Recibe tu guía
Te enviaremos una etiqueta de envío prepagada para facilitar el proceso.
Entrega el paquete
Lleva tu devolución a la paquetería más cercana sin costo adicional.
Validación y respuesta
Revisaremos el producto y notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
💳 Reembolsos
- El reembolso se realizará al método de pago original.
- Los tiempos bancarios pueden variar entre 5 y 10 días hábiles.
- En algunos casos podrán aplicarse reembolsos parciales.
🔁 Cambios de Producto
Si deseas cambiar un producto por otro modelo o variante, nuestro equipo te ayudará durante todo el proceso.
🛠️ Productos Defectuosos o Dañados
Si tu producto llegó dañado o presenta fallas, contáctanos inmediatamente enviando fotografías del producto y del empaque.
📬 Contacto
✉️ Correo
ventas@plazaiszazaga89.com
📞 Teléfono
(55) 6906 1131
📍 Dirección
Centro Histórico, Ciudad de México
